商场如战场，从这3家商超解析如何运筹帷幄赢得火爆客流
日期：2022-10-24返回列表
商场如战场，受疫情带来的环境动荡，形势越来越严峻。现在开店用四面楚歌来形容也不为过，时常感觉就要发起背水一战。
本期，我们总结了近期新开业的3家智百威用户案例，一起听听他们的分享，看看他们是如何披荆斩棘，克服重重困难的呢？
01星悦超市
超市名称：星悦超市
门店区域：山西省
门店规模：3500平方
上线方案：上线智云新零售+电子价签
02 新佳惠超市
超市名称：新佳惠超市
门店区域：广东省
门店规模：3000平方
上线方案：上线智云新零售+来购+威支付
03 陈华超市
超市名称：陈华超市
门店区域：广东省
门店规模：3000平方
上线方案：上线智云新零售+来购+威支付
接下来我们看看他们是用的哪些战术，打赢这场仗的呢？
01 用兵如神 运用对的数字化经营工具
开店我们都知道肯定是要盘下场地，装修成门店，但门店盘下来了，那接下来呢？要怎么样才能让这个店运作起来呢？
开店也都知道要招人，但招的人要怎么管理？怎么安排才能发挥到作用，完成工作？
店盘下来了，人在招了，可能还会上网搜索下门店用什么系统，一搜索会发现现在都在讲数字化解决方案，瞬间又遇到了知识盲区，还担心起了，自己招的人会不会用当下时代的门店收银系统？
面对以上这些问题，他们都统一选择了智百威智云新零售系统。智百威智云新零售系统对使用人员门槛要求不高，系统在体验方面做了简化处理，整个流程也是向导式的指引操作。收银员、采购、财务、运营等每个部门、每个岗位的人员需要走什么流程，每个人的工作是什么，都会在系统里体现出来，大家照着流程做，不会错乱，效率又高，这便是用兵如神了。选对系统，不管是门店流程还是人员管理起来就不会那么麻烦了。
02 武艺超群 用技术实力俘获顾客心智
这里不得不讲一下胖东来了，胖东来在零售圈一致受到业界的认可，他做的这么成功的原因之一，就是以顾客为中心，始终为顾客考虑。
以顾客为中心，除了体现在人的服务外，还体现在了技术上面。通过技术实现更加便捷的体验，这也是不二选择。既然要通过技术来实现，那就要选择一款武艺超群即技艺超群的系统。
智百威同时向这三家新用户展现了十八般武（技）艺：
比如平时可能会遇到商品价签纸牌糊掉看清的情况，通过智百威电子价签就解决了价签糊掉的问题；
比如顾客想办张会员卡享受会员价，但又怕办理起来太繁琐造成会想放弃，通过智百威电子会员就解决了顾客的顾虑，顾客只要扫码即能成为门店会员；
比如顾客想要小票，但打印的纸制小票不易保存，通过智百威电子小票就解决了小票丢失的问题，顾客可以随时在线上查询消费清单。
03 步步为营 紧紧抓住每一个流量
吸引顾客进店，顾客进店如何留住这每一步都要精细运营，如果错过就是流失了自己的资金池，常言道会员即门店的资金池，所以会员运营是每家门店的重中之重。
说到会员运营，可以参考下这3家门店的方法，这3家门店分别上线了智百威威支付平台。智百威威支付是一款聚合了多种移动支付方式的商户收款产品，起初只能满足于门店前台收款业务。
但随着技术的迭代升级，威支付已经不仅仅是收款产品，更是一款引流产品。使用智百威威支付后，客户进店购买商品结算成功时便能成为门店的会员，即支付即会员。并且在结算成功后还能发放优惠礼券，吸引顾客二次回购。
通过威支付引流来的会员，在后期门店可通过精准的营销方案来促进会员留存、复购，发挥出为资金池添金的效果。只要步步为营不放弃任何一个能获得流量的地方便能步步为赢。
04 决胜千里 24小时保持自身竞争力
商场、超市这个业态基本上是没有24小时营业说法的，所以实体门店总有打烊的时候，门店打烊在顾客想购物时意味着给了其它同行机会，把顾客让出去了。失去顾客容易，再把顾客拉回来却很难，绝不能给对手留机会。
考虑到顾客购买方式，又进一步考虑到就算是营业时间，在网购时代，很大一片顾客依然习惯线上购物，这样还是给了对手机会，降低了竞争力。
综合以上考虑，新佳惠超市及陈华超市上线智百威来购线上运营平台，搭建了自家品牌小程序商城。搭建商城时开放了自提、同城配送、顺丰同城配送、快递四种物流方式，满足消费者的购物习惯。
主要还解决了线下门店打烊后，顾客无法到门店购物的问题，将门店搬到线上，顾客24小时都能选购，既不会错失订单，又不会流失顾客。总结下来就是千里之外的顾客，随时随地都能下单，这便是决胜千里了。
总结整体方案：用兵如神，通过智百威系统实现将人管理有序；武艺超群，十八武艺样样都要精通，运用新技术为顾客实现便捷购物体验；步步为营抓住每一个顾客成为门店会员，做到步步为赢；决胜千里，就算实体门店打烊也要保持竞争力，不松懈，千里之外的顾客也能随时购买商品。这便是打胜仗的秘籍。
